近日，广发银行肇庆分行创新金融服务场景，在广佛肇高速公路鼎湖、播植服务区设立“驾驶员消保港湾”。该举措聚焦长途货运司机、网约车司机等流动群体金融素养相对薄弱、易受金融侵害的现状，通过“金融宣教+便民服务”双轮驱动模式，将金融消费者权益保护工作延伸至高速路网关键节点，切实守护广大驾驶员的财产安全与合法权益。

精准对接痛点，打造“移动”金融课堂

长途货运司机与网约车司机是物流运输与城市出行的重要力量，但由于工作流动性强、其接触正规金融教育的机会有限。同时，该群体具有收入结算频繁、信贷需求刚性等特征，易成为“套路贷”及电信网络诈骗等金融风险侵害的对象。

针对这一痛点，广发银行肇庆分行主动将服务触角延伸至高速服务区。该行工作人员充分利用司机停车休息、加油、用餐的“碎片化时间”，开展“微课堂”式精准宣教。活动内容紧扣司机日常高频场景，重点围绕防范非法集资、识别“套路贷”陷阱、保护个人征信、合理使用信贷产品以及防范电信网络诈骗等核心内容，将晦涩的金融术语转化为通俗易懂的“消保指南”，帮助司机在短暂休憩中快速掌握实用的防骗技巧，实现金融知识的“即时送达”。

“金融+暖心”融合，构建高速休憩驿站

除了专业的金融知识普及，广发银行肇庆分行还注重服务的温度与实用性，致力于将“驾驶员消保港湾”打造为高速路上的“暖心驿站”。现场，银行工作人员为过往司机免费提供矿泉水、食物、应急药品等便民物资，解决司机旅途中的实际困难。

“平时在车上连喝水都顾不上，今天不仅歇了脚，还学到了怎么防骗，这银行的服务真贴心！”一位刚完成运输任务的货车司机在领取宣传折页后感慨道。这种“物质补给+精神赋能”的服务模式，有效拉近了银行与司机群体的心理距离，让金融消保工作既有专业“高度”，又有民生“温度”。

延伸服务触角，践行金融为民初心

高速服务区作为连通城乡生产生活的关键节点，是传统银行网点覆盖的“盲区”，也是触达流动群体的“前沿”。广发银行肇庆分行通过设立“驾驶员消保港湾”，精准补齐了流动群体金融知识宣教短板，推动服务模式实现从“被动等待客户”到“主动下沉触达”转变。

广发银行肇庆分行相关负责人表示，此次设立“驾驶员消保港湾”是深化“金融为民”理念、践行社会责任的具体行动。下一步，广发银行肇庆分行将持续探索常态化宣教机制，依托高速服务区、物流园区等重点场景，定期开展流动金融宣教活动，不断提升公众特别是重点群体的金融风险防范能力，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献广发力量。

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